Technická podpora k IS

Po dokončení a předání informačního systému nabízíme všem klientům možnost uzavřít smlouvu o poskytování technické podpory k informačnímu systému. Tato smlouva pokrývá:

• instalaci produktu na zařízení uživatele
• školení obsluhy
• oprava a řešení případných kolizí vzniklých při běhu aplikace se software a hardwarem třetích stran
• zodpovídání technických dotazů
• aktualizace komponent informačního systému
• údržba a správa dat
• import a export dat do/z databáze

Díky technické podpoře získáte garantovanou dostupnost a to nejen v pracovní dny, ale i o víkendech a svátcích. Kromě toho také výrazné slevy (až 50%) na veškeré práce spojené s technickou podporou a údržbou systému.

Velkou výhodou při uzavření smlouvy o poskytování technické podpory je napojení na náš interní systém řízení projektů, do kterého můžete zadávat nové požadavky a sledovat stav jejich zpracování.

 Výběr z referencí

AVG Technologies působí na trhu s produkty na ochranu dat již od roku 1991. Komplexní nabídku bezpečnostního software poskytuje nejen domácím uživatelům počítačů, ale stejně tak i malým či velkým firmám.

Bezpečnostní agentura ABL, a. s. působí na mezinárodním trhu komerční bezpečnosti již od roku 1992. V roce 2008 z ní stala největší česká bezpečnostní agentura bez zahraničního podílu. Již řadu let je v ČR předním poskytovatelem bezpečnosti s širokým portfoliem služeb.

AMAR Research s.r.o. je profesionální institut pro výzkum trhu. AMAR Research s.r.o. se svou činností specializuje na území střední a východní Evropy a tuto oblast pokrývá vlastními pobočkami.

BILLANC PARTNERS je poradenská společnost, poskytující služby v oblasti executive search, recruitment, outsourcing, personální a manažerský audit, outplacement.

Software a informační systémy

Zavedení nového informačního systému je významným rozhodnutím a krokem. Implementací řešení "na míru" neplatíte zbytečně za součásti systému, které nebudete nebo nechcete používat, eliminujete potíže s přizpůsobením daným podmínkám a pocesům uvnitř Vaší společnosti a především získáte konkurenční výhodu, kterou s běžným "konfekčním" software nedostanete.

Pokud se rozhodnete využít našich několikaletých zkušeností v oblasti návrhu a implementace informačních systémů, kontaktujte nás. Při vývoji velkých informačních systémů postupujeme následovně:

• analýza současného stavu a podnikových procesů zaměřená na oblasti, které budou prostřednictím informačního systému částečně či úplně automatizovány
• vypracování podrobné specifikace informačního systému včetně popisu funkcí a datových struktur
• sestavení harmonogramu prací a rozpočtu
• implementace informačního systému metodou iterací - zákazník tak má neustálý přehled, jak postupují práce a zároveň může zasahovat včas do specifikace
• integrační testování a testování systému
• předání systému předávacím testem včetně dokumentace zdrojového kódu, databáze, vlastních zdrojových kódů
• školení obsluhy přímo ve Vaší společnosti
• support, maintainance

Pokud se rozhodnete pro uzavření smlouvy o poskytování podpory a údržby systému, dostanete garantovanou dostupnost a to včetně víkendů a svátků, výhodné ceny a přímé napojení na náš systém správy informačních systémů. I když se rozhodnete nevyužít veškerých výhod technické podpory, můžete si služby, které pokrývá, objednat jednorázově právě když je potřebujete.

Mezi naše zákazníky patří malé, středně velké i velké mezinárodní společnosti působící ve službách, výrobě a dalších odvětvích. Pokud si přejete sjednat schůzku a získat další podrobnosti, neváhejte nás kontaktovat.